Let’s have a talk with Sandra Adriaans – van Erp

Het ver-  of aankopen van een huis is vaak een leuk en spannend proces. Het team van Van Santvoort Landelijk Wonen staat dagelijks kopers en verkopers bij om alles zo glad mogelijk te laten verlopen. De secretaresses staan niet altijd op de voorgrond, maar regelen samen met de makelaar alles rondom de verkoop. Hoog tijd om eens kennis te maken met één van de gezichten achter de schermen: Sandra, secretaresse bij van Santvoort Landelijk Wonen in Helmond.

Hoe lang werk je al bij van Santvoort?
‘’In maart werk ik drie jaar bij van Santvoort’’, steekt Sandra van wal. ‘’Drie jaar geleden zag ik een leuke vacature online staan voor secretaresse van de bestaande bouw voor Van Santvoort. Het sprak me meteen aan, ook al had ik nog geen ervaring in de makelaardij. Bij een vorige werkgever had ik al eens nauw samengewerkt met secretaresses van diverse makelaars. Dat vond ik altijd erg leuk en hun werkzaamheden spraken me enorm aan. Het contact met de klanten en de diversiteit passen mij helemaal. Het was reden genoeg om direct te solliciteren. Bijkomend voordeel is dat het kantoor is gevestigd in Helmond, waar ik ook woon. Ik ben aangenomen en heb de afgelopen jaren met heel veel plezier gewerkt voor en met makelaar Anne-Marie van Santvoort.

Hoe ben je bij Landelijk Wonen gekomen?
‘’Eind 2021 ging een collega weg bij Van Santvoort Landelijk Wonen, dit team zit ook op kantoor in Helmond. Met een grapje bedachten we dat ik eigenlijk prima die functie zou kunnen invullen. Dat grapje werd snel werkelijkheid want 1 november ben ik aan de slag gegaan voor Landelijk Wonen. Aan de buitenkant is er niet zoveel verandert, ik zit nog op dezelfde plek op het kantoor in Helmond maar mijn werkzaamheden zijn behoorlijk anders geworden!’’

Hoe ziet een typische werkdag er voor jou uit?
‘’De functie als secretaresse bij Landelijk Wonen is echt weer een nieuwe uitdaging. Geen enkele verkoop, taxatie of bezichtiging is standaard. De makelaar, Dirk van Santvoort, is veel onderweg door het hele land en zodoende krijgen we dus overal vandaan aanvragen. Voorheen waren de panden in de verkoop meer in de regio gelegen. Ik begin elke dag met het beantwoorden van de mails, spreek klanten aan de telefoon en maak verkoopbrochures op. Het grote verschil in mijn nieuwe functie is dat ik nu meega om huizen op te nemen. Dan noteren we alle informatie die in de brochure wordt opgenomen en maken we ook kennis met de verkoper. ‘’

Wat is voor jou de opvallendste verkoop?
‘’Ik zit nog te kort in mijn nieuwe functie voor spectaculaire zaken in het buitengebied. In mijn vorige functie is er wel een verkoop die me heel erg bij is gebleven. We hadden een woning al een tijd te koop die door omstandigheden betrekkelijk langzaam verkocht werd. Ik heb heel veel contact gehad met de verkopers en toen de woning verkocht werd, was ik dan ook super blij voor ze. Dat geluk was van korte duur want net voordat de koopakte getekend kon worden overleed één van de verkopers. Dan wordt het proces natuurlijk heel anders. Gelukkig hadden de kopers een hele fijne aankoopmakelaar die direct bereid was om te wachten. Uiteindelijk is het huis verkocht en is dat gedeelte goed gekomen, maar het blijft wel heel verdrietig.

Wat maakt werken in het landelijk gebied zo leuk?
‘’De diversiteit aan panden en opdrachtgevers maakt het werk heel uitdagend. Het is heel anders dan bijvoorbeeld een twee-onder-een kap woning verkopen. Wat is de bestemming? Wat is er mogelijk? Hoeveel paarden mogen er gehouden worden? Dat zijn vragen die ik eerst nooit kreeg, maar die nu eigenlijk standaard zijn. Ik hoop de komende tijd veel te leren van Dirk en Monique, zodat ik uiteindelijk zelf ook de meeste vragen kan beantwoorden. Elke dag leer ik weer meer en vergroot ik mijn expertise op het gebied van landelijk gelegen woningen.‘’

Zijn er dingen die je vanuit de reguliere verkoop meeneemt naar het landelijk gebied?
‘’Een huis of accommodatie die te koop komt bij Landelijk Wonen blijft over het algemeen iets langer in de verkoop dan bijvoorbeeld een stadswoning. Ook is er veel meer overleg tussen ons en de verkoper. Dat is leuk want op deze manier bouw je echt een band op. Bij de reguliere verkoop gaat het zo snel dat het huis alweer verkocht is voordat je er erg in hebt. Wel doen we bij de reguliere verkoop veel meer digitaal en dat probeer ik nu ook wat meer te integreren. Het is voor mensen die komen bezichtigen bijvoorbeeld mogelijk om bij ons een online dossier aan te maken. Je kunt daarmee zien waar je al geweest bent en hebt altijd toegang tot de verkoopbrochures. Een mooi en handig overzicht! Door corona is het in de reguliere verkoop heel normaal geworden om digitaal de koopakte te tekenen, dat vind ik jammer want daardoor is het niet echt meer een feestelijk moment. Gelukkig doen we dat voor huizen verkocht in het landelijk gebied wel! Kopers en verkopers ondertekenen hier op kantoor in Helmond of op locatie. Met wat maatregelen is dat heel goed mogelijk. ‘’

Heb je een tip voor mensen die in de drukbezette huizenmarkt een huis willen kopen?
‘’Maak een zoekopdracht aan op onze website en op Funda. Het zorgt ervoor dat je de dag voordat een woning online komt al een melding krijgt. Zie je iets wat je past? Bel dan direct en wacht geen moment om een afspraak te maken. Ook op onze Social Media krijgen volgers al een ‘sneak peek’ van woningen die binnenkort online komen.’’